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随着地址段易手,IP 数据会过时,因此当位置、VPN 标记或评分看起来有误时,我们希望听到您的反馈。请先在 IP 查询工具中查询该 IP,然后发送以下信息给我们:

  • IP 地址,IPv4 或 IPv6。
  • 您认为有误的字段,例如 geo.city、detection.is_vpn 或 scoring.fraud_score。
  • 您期望的结果以及原因:“这是我们办公室的出口”、“这是我们公司的 VPN”、“这个地址段已迁移到新的 ISP”。
  • 您可以提供的任何证据,例如 WHOIS 记录、您自己的网络文档,或流量的实际来源。

每个判定都基于我们方法论页面上列出的数据源,因此您提供的网络信息越多,我们就能越快找出需要修正的数据源。

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如果是集成或 API 问题,请附上以下信息,以免来回沟通:

  • 响应中的 meta.request_id,便于我们找到那次查询。
  • 您查询的 IP 以及调用的端点(GET /v1/lookup/{ip})。
  • 您收到的 HTTP 状态码和消息,例如 401 “Invalid API key”,或触发速率限制时的 429。
  • 一段最小化的代码示例,请删除您的 API 密钥。

状态码、速率限制和完整的响应参考请参阅 API 文档。

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