تحدّث إلينا

الإبلاغ عن نتيجة خاطئة

تتقادم بيانات IP مع انتقال النطاقات من جهة إلى أخرى، لذا نودّ أن نعرف عندما يبدو موقع أو علامة VPN أو درجة غير صحيحة. ابحث عن عنوان IP في أداة استعلام IP أولًا، ثم أرسل إلينا:

• عنوان IP، بصيغة IPv4 أو IPv6.
• الحقل الذي تعتقد أنه خاطئ، مثل geo.city أو detection.is_vpn أو scoring.fraud_score.
• ما كنت تتوقعه بدلًا من ذلك، ولماذا: «هذا عنوان خروج مكتبنا»، «هذه شبكة VPN الخاصة بشركتنا»، «انتقل هذا النطاق إلى مزود خدمة إنترنت جديد».
• أي دليل يمكنك مشاركته، مثل سجل WHOIS، أو وثائق شبكتك، أو المصدر الفعلي لحركة المرور.

يُبنى كل حكم من المصادر الواردة في صفحة المنهجية، لذا كلما أخبرتنا أكثر عن الشبكة، تمكّنا بشكل أسرع من تحديد المصدر الذي يحتاج إلى إصلاح.

الحصول على مساعدة API بشكل أسرع

لمشكلات التكامل أو API، أرفق ما يلي حتى نتجنب المراسلات المتكررة:

• قيمة meta.request_id من الاستجابة، حتى نتمكن من العثور على الاستعلام المحدد.
• عنوان IP الذي استعلمت عنه ونقطة النهاية التي استدعيتها (GET /v1/lookup/{ip}).
• حالة HTTP والرسالة التي وصلتك، مثل 401 «Invalid API key» أو 429 عند بلوغ حد المعدل.
• نموذج شيفرة مختصر، مع إزالة مفتاح API الخاص بك.

رموز الحالة وحدود المعدل والمرجع الكامل للاستجابة موجودة في وثائق API.